Часто задаваемые вопросы

Установка на самом деле довольно проста. Следуйте инструкциям в видео ниже, чтобы увидеть пошаговый процесс.

3. Могу ли я подключить два контроллера заряда к одному аккумуляторному блоку (например, совместить систему крепления на крыше и портативный комплект)?

Да, два независимых контроллера заряда могут быть подключены напрямую к аккумулятору пока оба контроллера настроены на один и тот же тип батареи.

Контроллеры заряда не будут работать должным образом, если они подключены последовательно друг к другу.

4. Порт Zamp Solar имеет обратную полярность?

Нет, но они отличаются от других брендов солнечных портов, потому что все наши вилки SAE защищены от неправильной полярности из соображений безопасности. Это означает, что положительный контакт на всех наших вилках SAE смещен назад и закрыт, чтобы предотвратить случайный контакт, который может повредить вашу панель, закоротить аккумулятор или нанести вам довольно неприятный удар током. Таким образом, из-за защиты от полярности на наших вилках порты Zamp Solar совместимы только с вилками Zamp Solar SAE.

5. Что означает сообщение об ошибке b01 601 на моем контроллере заряда?

Этот распространенный код ошибки означает, что контроллер заряда не видит аккумулятор. Наиболее распространенной причиной этого является плохое соединение между контроллером заряда и аккумуляторной батареей. Мы составили этот удобный документ по устранению неполадок, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Все еще не получается? Свяжитесь с нами сейчас, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

6. Почему ваши портативные комплекты дороже, чем у других брендов на рынке?

• Наша продукция разработана и изготовлена ​​вручную в Соединенных Штатах из материалов самого высокого качества, доступных на рынке. Каждая панель подписана человеком, который собирал ее в нашей штаб-квартире в Бенде, штат Орегон.
• Наши солнечные продукты рассчитаны на длительный срок службы. У нас есть 25-летняя гарантия на продукцию — лучшая в отрасли, — потому что мы поддерживаем нашу продукцию. Каждая деталь наших продуктов для солнечной энергетики разработана таким образом, чтобы ваши инвестиции в солнечную энергетику оправдали себя.
• Наша продукция по возможности изготавливается из местных материалов. Стремясь поддержать нашу местную экономику и создать рабочие места в США, мы по возможности поставляем продукцию из Орегона (например, алюминий для наших панельных рам поступает из Орегона). Если мы не можем найти что-то на северо-западе Тихого океана, мы пытаемся найти это в США (большинство наших кабелей и проводов производится в Чикаго). Материалы, которые мы закупаем на международном уровне, являются лучшими в мире.
• Наши продукты являются инновационными. Мы помешаны на науке, пытаясь создать самые инновационные, самые эффективные и самые долговечные автономные солнечные продукты. потому что это продукты, которые питают и нашу жизнь.

Солнечная энергия — это инвестиция… купите ее один раз и сделайте это правильно. Как говорится: ты получаешь то, за что платишь.

7. Почему моя солнечная система не заряжает аккумулятор?

Когда солнечная система не работает, наиболее распространенной причиной является проблема с проводкой. Наш документ по устранению неполадок может помочь вам определить отключение и устранить его. Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

8. Какие батареи следует использовать?

Любой тип 12-вольтовой батареи глубокого разряда (литиевая, гелевая, AGM, обычная свинцово-кислотная (мокрая) и кальциевая) будет работать с вашей системой Zamp Solar. Если вы решите использовать две 6-вольтовые батареи, убедитесь, что вы используете две из них, соединенные последовательно, чтобы создать 12-вольтовую батарею.

9. Комплект какого размера мне нужен для питания моего дома на колесах?

Потребности у всех разные, но мы, безусловно, можем дать некоторое представление о том, какой размер солнечного комплекта обычно подходит для различных размеров жилых домов. Ознакомьтесь с нашей инфографикой, чтобы узнать, какие из наших комплектов могут подойти вам лучше всего.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. У меня есть наклейка Zamp Solar Ready на боку моего дома на колесах, что это значит?

Если дом на колесах «готов к работе с солнечными батареями», это означает, что он поставляется с предварительно подключенными кабелями для наших солнечных продуктов либо с крышкой на крыше с 3 отверстиями, крышкой с одним отверстием на крыше, либо с отверстием на боковой стенке. Однако каждый производитель делает это немного по-своему: некоторые включают в себя полную проводку, а другие — только провод от крыши к батареям.

1. Если ваш дом на колесах поставляется с портом Zamp Solar на боковой стенке, все, что вам нужно сделать, это выбрать один из наших портативных комплектов солнечной батареи и подключить его. Вот и все!
2. Если ваш дом на колесах был оборудован крышей для солнечных батарей (одинарной или тройной) а также контроллер заряда, вам просто нужно выбрать один из наших комплектов расширения для монтажа на крыше, установить панель (панели) и подключить их к крышной крышке солнечного порта.
3. Если ваш дом на колесах оснащен крышкой для солнечных батарей, но нет контроллер заряда, вам понадобится один из наших комплектов расширения для крепления на крыше И контроллер заряда. Затем вам нужно будет установить свои панели, подключить контроллер заряда и подключиться к крышке солнечного порта.

Остались вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь в выяснении того, какие продукты будут работать с вашим автодомом на солнечной энергии.

11. Как чистить солнечные панели или переносные комплекты Zamp?

Мы знаем, что чистые солнечные панели производят больше энергии, чем грязные.

11. Предоставляется ли гарантия на солнечные панели и переносные комплекты Zamp B-STOCK (косметические дефекты)?

Время от времени у нас появляются панели, которые не совсем соответствуют нашим строгим стандартам контроля качества. ДА, эти панели продаются с 10-летней гарантией при покупке у авторизованного дилера. Мы распространяем эти панели среди избранных дилеров, включая Speicalized.net и Solaroverstock.com.Мы гарантируем, что фотоэлектрический модуль (модули) демонстрирует выходную мощность более 90 % от минимальной пиковой мощности при стандартных условиях испытаний (STC1), как указано на этикетке Zamp со спецификацией фотоэлектрических модулей.